お客様から寄せられる、よくある質問をまとめましたので、ご不明な点などございましたら、参考にしてください。
このページをご覧頂いても、ご不明な点・ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
ゲレンデ、リフト関連のご質問
スノースクート、スノーバイク等は滑走可能ですか？
一部滑走可能です。
ナイターはやってますか？
12月31日～1月3日、土曜日のPM5:30～PM9:00にナイター営業を行っております。
キッズパークで、子供のスキーはできますか？
スキー・スノーボードはできません。
キッズパーク内はソリ・雪遊びのみご利用頂けます。
キッズパークはスキーを履いた大人も入れますか？
スキーを履いては、ご利用頂けません。
日帰り温泉パックはどこで買うんですか？
リフト券売り場にてご購入頂けます。
回数券ありますか？
1回券、5回券、11回券の回数券をご用意しております。
こどもの付き添いで、スキーやボードを履かずにリフトに乗車できますか？
申し訳ございませんが、板を履かずに乗車はできません。
小さい子供を抱いてのリフト乗車はできますか？
申し訳ございませんが、ご乗車できません。
リフトの下り線は乗車できますか？
ご利用頂けません。
レンタル関連のご質問
レンタルをするにあたり、身分証明書などは必要ですか？
身分証明書は必要ありませんが、保証金として1000円お預かりさせて頂いております。
各種レンタル用品の予約はできますか？
恐れ入りますが、予約は受けておりません。
子供サイズのレンタルはありますか？
スキー靴は16cm～、ボードブーツは19cm～、ウェアは100cm～ご用意しております。
グローブや帽子もレンタルありますか？
ご用意しております。
レンタル後、サイズの変更はできますか？
サイズがあわなかった場合、お申し出頂ければサイズ変更させて頂けます。
施設関連のご質問
こどもが遊べる場所はありますか？
安全ネットで仕切られたキッズパークがございます。
チューンナップのための設備はありますか？
ビンディング調整などの簡単な調整台はございます。
託児所はありますか？
申し訳ございませんが、ございません。
授乳室やオムツ替えの台などはありますか？
ホテル サンバード館内の更衣室をご利用下さい。
子供が休める場所などはありますか？
レストハウスに休憩所がございます。
お弁当を食べる場所はありますか？
お持込はお断りしております。
更衣室はありますか？
レストハウス１階にございます。
スクール関連のご質問
スクールの申込みはどうすれば良いですか？
ホテル サンバード内にて受付をしております。
スクールの事前予約は可能ですか？
事前予約はお受けしておりません。
スクールの開催時間は？受付は？
午前の部⇒受付8:30～9:30 レッスン10:00～12:00
午後の部⇒受付12:00～13:00 レッスン13:30～15:30
バッジテスト用の講習会等はありますか？
SAJ公認のスキースクールでお受けしております。
交通関連のご質問
道路に雪はありますか？チェーンは必要ですか？
基本的にスノータイヤの装備、またはチェーンの準備をお願いいたします。
電車で行くのですが駅からバスはありますか？
⇒1時間に1本程度、路線バスがございます
駐車場は、早朝から停められますか？
早朝からご利用頂けます。
駐車料金はかかりますか？
全日無料となっております。
その他のご質問
スキー・スノーボードなどの道具を宅配で事前に送る事は可能ですか？
ホテル サンバードにご宿泊になるお客様のみ可能です。
クレジットカードは使えますか？
ホテル サンバード内フロントにて、レンタルの支払のみ可能です。
ペットをつれていきたいのですが、可能ですか？
申し訳ございませんが、お車で待機、または綱でつないで頂ければ可能です。
近くに宿泊施設はありますか？
スキー場の中に、ホテル サンバードがございます。
保険は入れますか？
スキー場内では加入できませんので、事前にお申込み下さい。
近くにコンビニはありますか？
ございません。
スキー場に一番近いガソリンスタンドまでどの位ですか？
約4km程の所にございます。
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水上高原／奥利根温泉
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〒379-1721 群馬県利根郡みなかみ町藤原4957
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