よくある質問と回答集
お客様から寄せられる、よくある質問をまとめましたので、ご不明な点などございましたら、参考にしてください。
各項目をクリックすると、各カテゴリーの質問文が表示されます。
質問文をクリックすると、それぞれの回答が表示されます。
このページをご覧頂いても、ご不明な点・ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
ゲレンデ、リフト関連のご質問
- スノースクート、スノーバイク等は滑走可能ですか？
- 一部滑走可能です。
- ナイターはやってますか？
- 12月31日～1月3日、土曜日のPM5:30～PM9:00にナイター営業を行っております。
- キッズパークで、子供のスキーはできますか？
- スキー・スノーボードはできません。
キッズパーク内はソリ・雪遊びのみご利用頂けます。
- キッズパークはスキーを履いた大人も入れますか？
- スキーを履いては、ご利用頂けません。
- 日帰り温泉パックはどこで買うんですか？
- リフト券売り場にてご購入頂けます。
- 回数券ありますか？
- 1回券、5回券、11回券の回数券をご用意しております。
- こどもの付き添いで、スキーやボードを履かずにリフトに乗車できますか？
- 申し訳ございませんが、板を履かずに乗車はできません。
- 小さい子供を抱いてのリフト乗車はできますか？
- 申し訳ございませんが、ご乗車できません。
- リフトの下り線は乗車できますか？
- ご利用頂けません。
レンタル関連のご質問
- レンタルをするにあたり、身分証明書などは必要ですか？
- 身分証明書は必要ありませんが、保証金として1000円お預かりさせて頂いております。
- 各種レンタル用品の予約はできますか？
- 恐れ入りますが、予約は受けておりません。
- 子供サイズのレンタルはありますか？
- スキー靴は16cm～、ボードブーツは19cm～、ウェアは100cm～ご用意しております。
- グローブや帽子もレンタルありますか？
- ご用意しております。
- レンタル後、サイズの変更はできますか？
- サイズがあわなかった場合、お申し出頂ければサイズ変更させて頂けます。
施設関連のご質問
- こどもが遊べる場所はありますか？
- 安全ネットで仕切られたキッズパークがございます。
- チューンナップのための設備はありますか？
- ビンディング調整などの簡単な調整台はございます。
- 託児所はありますか？
- 申し訳ございませんが、ございません。
- 授乳室やオムツ替えの台などはありますか？
- ホテル サンバード館内の更衣室をご利用下さい。
- 子供が休める場所などはありますか？
- レストハウスに休憩所がございます。
- お弁当を食べる場所はありますか？
- お持込はお断りしております。
- 更衣室はありますか？
- レストハウス１階にございます。
スクール関連のご質問
- スクールの申込みはどうすれば良いですか？
- ホテル サンバード内にて受付をしております。
- スクールの事前予約は可能ですか？
- 事前予約はお受けしておりません。
- スクールの開催時間は？受付は？
- 午前の部⇒受付8:30～9:30 レッスン10:00～12:00
午後の部⇒受付12:00～13:00 レッスン13:30～15:30
- バッジテスト用の講習会等はありますか？
- SAJ公認のスキースクールでお受けしております。
交通関連のご質問
- 道路に雪はありますか？チェーンは必要ですか？
- 基本的にスノータイヤの装備、またはチェーンの準備をお願いいたします。
- 電車で行くのですが駅からバスはありますか？
- ⇒1時間に1本程度、路線バスがございます
- 駐車場は、早朝から停められますか？
- 早朝からご利用頂けます。
- 駐車料金はかかりますか？
- 全日無料となっております。
その他のご質問
- スキー・スノーボードなどの道具を宅配で事前に送る事は可能ですか？
- ホテル サンバードにご宿泊になるお客様のみ可能です。
- クレジットカードは使えますか？
- ホテル サンバード内フロントにて、レンタルの支払のみ可能です。
- ペットをつれていきたいのですが、可能ですか？
- 申し訳ございませんが、お車で待機、または綱でつないで頂ければ可能です。
- 近くに宿泊施設はありますか？
- スキー場の中に、ホテル サンバードがございます。
- 保険は入れますか？
- スキー場内では加入できませんので、事前にお申込み下さい。
- 近くにコンビニはありますか？
- ございません。
- スキー場に一番近いガソリンスタンドまでどの位ですか？
- 約4km程の所にございます。
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